Бесплатная доставка при заказе больше 500 грн.
Бесплатная консультация Позвоните нам
Бесплатная доставка
При заказе больше 500 грн.

Обмен и возврат

Закон "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ":

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 года №172  наши клиенты имеют право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

     Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» обозначен перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), а именно:

  • одноразовая продукция;
  • кисти и наборы кистей;
  • пилки, бафы, полировщики;
  • маникюрные инструменты;
  • лаки и гель-лаки;
  • акционные и уценённые товары;

Такой товар можно вернуть только  по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.


Возврат товара:


Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня продажи, если:

  • товар не использовался,
  • не нарушена его упаковка,
  • сохранен его товарный вид,
  • есть документы, которые подтверждают покупку.

Обменять или вернуть товар можно:

  •  перевозчиком Новая Почта - согласно тарифам службы доставки.
  •  в нашем магазине в г. Запорожье по адресу ул. М. Гончаренко 14.


Процедура возврата товара:


1. Клиент вместе с сотрудником магазина заполняет обратную форму.

2. После согласования клиент отправляет товар в интернет-магазин за свой счет.

3. В течении 5 дней сотрудниками интернет-магазина проверяется наличие/отсутствие брака.

4. При наличии брака интернет магазин осуществляет обмен/возврат товара и компенсирует стоимость доставки. При отсутствии брака - отправляет товар покупателю за его счет.


Возврат денежных средств:


Денежные средства в случае возврата товара поступают клиенту, заранее согласованным, удобным для него способом.

Возврат денежных средств производится в течении 5 рабочих дней с момента получения возврата товара.